Derechos y Protecciones para Usuarios del Medicare

03-28-2017

Por: Medicare

Es importante saber que si usted tiene Medicare puede ingresar a la página para orientarse acerca de la cobertura, los formularios, los seguros suplementarios, trámites y en general quejas o reclamos. Si necesita documentarse mejor, visítela en español a: Medicare.gov

Los siguientes son los derechos que usted tiene como usuario del Medicare:

·Reciba un trato digno y con respeto en todo momento.

·Esté protegido de la discriminación. Cada compañía o agencia que trabaja con Medicare debe respetar la ley, y no lo puede tratar diferente por su raza, color, origen nacional, incapacidad, edad, religión o sexo.

·Su información personal y de salud se mantiene privada.

·Reciba información de Medicare, los proveedores de salud y, en algunas circunstancias, contratistas, de manera que pueda entenderla.

·Reciba información compresible sobre Medicare y ayuda para tomar decisiones sobre el cuidado de salud, incluido:

·Lo que tiene cobertura.

·Lo que paga Medicare.

·Cuánto paga usted.

·Qué hacer si quiere presentar una queja o apelación.

·Las respuestas a sus preguntas sobre Medicare.

·Tenga acceso a médicos, especialistas y hospitales.

·Conozca sus opciones de tratamiento en un lenguaje claro, que puede entender, y participe en las decisiones con respecto al tratamiento.

·Reciba servicios de salud en un lenguaje que puede entender y de manera culturalmente sensible.

·Obtenga servicios cubiertos por Medicare en una emergencia.

·Reciba una decisión con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.

·Cuando se presenta una reclamación, usted recibe una notificación de Medicare o de su plan de Medicare Advantage (Parte C), de otro plan de salud de Medicare, o del Plan de medicamentos recetados de Medicare (Parte D) que le informa qué se cubrirá y qué no se cubrirá.

·Si no está de acuerdo con la decisión tomada con respecto a su reclamación, tiene derecho de presentar una apelación.

·Solicite una revisión (apelación) de ciertas decisiones con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.

·Si no está de acuerdo con la decisión tomada respecto a sus reclamaciones o servicios, tiene derecho a presentar una apelación.

·Presente quejas (a veces llamadas "reclamos formales"), incluyendo aquellas por la calidad de su cuidado de salud.

En Popular Multiservices Houston te ayudamos con tus trámites legales, contáctanos para resolverte preguntas y acompañarte en tus diligencias para vivir tranquilo en tu condado: 713-668-9200.

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